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Canales de Atención al Cliente

Si tiene alguna consulta o reclamo con respecto a los servicios o productos
ofrecidos por Tarjeta Grupar, podrá realizarlo a través de los siguientes canales:

Sucursales

Córdoba: 25 de Mayo 267
Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00hs - 18:00hs
Sábados de 9:00hs - 13:00hs

Río Cuarto: Sobremonte 965
Horario de atención: Lunes a Viernes de 8:30hs - 12:30hs y 16:00hs - 20:00hs
Sábados de 9:00hs - 12:30hs

Puntos de venta y atención

Río Cuarto: General Paz 767 (Local del CES)
Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00hs - 13:00hs y 17:00hs - 20:00hs
Sábados de 9:00hs - 12:30hs

Río Segundo: San Juan esq. Las Heras (Río Shop)
Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:30hs - 11:30hs y 17.30hs - 20.30hs
Nota: Miércoles no se encuentra el stand.
Sábados de 9:00hs - 13:00hs

La Falda: Av. Edén 200/202 (Zapatería Aviles)
Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00hs - 13:00hs y 17:00hs - 21hs
Nota: Miércoles y Jueves por la mañana no se encuentra el stand.
Sábados de 9:00hs - 13:00hs
Teléfonos

Línea de atención para Clientes

0810 888 4787

Línea de atención para Comercios

0810 555 4787

Línea de atención para Cobranzas

0810 555 6672


Sitio Web (a través de nuestro formulario de contacto desde aquí)

El plazo para resolver y responder a los reclamos ingresados por algunos de los canales habilitados es de 20 días hábiles a partir de su recepción, excepto cuando se haya otorgado a Tarjeta Grupar un plazo mayor para adecuarse normativamente o cuando medien causas ajenas a la misma, debidamente justificadas.

Ante la falta de respuesta o de disconformidad en la resolución de sus reclamos, Usted puede comunicarse con el Servicio de Atención al Usuario de Servicios Financieros:

Responsables de Atención al Usuario:
Leonardo Passarini (Titular) / Tomas Martínez (Suplente)
25 de Mayo 267 – Córdoba Capital – CP (5000)
Teléfono: 0351-561-4842 – FAX: 0351-561-4861
Correo electrónico: atencionalcliente@tarjetagrupar.com.ar

En caso de falta de respuesta y/o disconformidad con la misma, el Banco Central de la República Argentina dispone de un Centro de Atención al Usuario de Servicios Financieros que opera a través del teléfono 0800 999 6663 en el horario de 9 a 16 hs., el cual brinda orientación sobre la manera de canalizar los reclamos.